Tilgængelighed til e-handel
Handel på Internettet bliver mere og mere almindeligt. For mange mennesker er nethandel en naturlig og uundværlig del af deres handlemønster, ikke mindst i Danmark, som er et af de ledende lande i Europa inden for e-handel.
Set i lyset af FN’s Handicapkonvention er det afgørende, at e-handelshjemmesiderne er tilgængelige. Det er meget individuelt, hvad der gør en hjemmeside tilgængelig for den enkelte person med funktionsnedsættelse. Men der findes standarder for tilgængelighed, som blandt andet indbefatter, at det skal være muligt at forstørre teksten og at navigere på hjemmesiden uden brug af mus på tilgængelige hjemmesider.
Center for Ligebehandling af Handicappede har derfor i 2010 undersøgt tilgængeligheden til en række netbutikker samt hjemmesider med forbrugerinformation. Målet med undersøgelsen er at sætte fokus på, om personer med funktionsnedsættelse har de samme muligheder for at handle på nettet som personer uden funktionsnedsættelse.
Undersøgelsen viser, at ingen af de undersøgte hjemmesider er fuldt ud tilgængelige og at mange af siderne er dårligt tilgængelige. Undersøgelsen viser også, at der kan være problemer for nogle personer med funktionsnedsættelse i forhold til at gennemføre betaling på nettet, ligesom der kan være problemer med efterfølgende at modtage varer.
Link til undersøgelsen
Link til artikler om undersøgelsen:
Lighedstegn 2, april 2010
Lighedstegn 3, juni 2010
Deltagere:
Periode:
2010
